Все больше современных путешественников отходят от роскошных пятизвездочных отелей в поисках дома вдали от дома. После долгих месяцев ковидной изоляции, концепция апарт-отелей начала не на шутку набирать популярность. Давайте разберемся, как выглядит завоевывающий Европу “комфорт по карману” и кому подходит такой отдых.
Что такое апарт-отель?
Выглядит это как квартирный комплекс с ограниченными обслуживанием и бронированием гостиничного типа. Туристы могут снять себе квартиру на день, неделю, месяц или даже несколько лет — в зависимости от фирмы. Квартиры такого типа делаются под руководством одной и той же группы дизайнеров. Так как они должны быть не только эстетичными, но и иметь четкую систему, чтобы соответствовать ожиданиям гостя вне зависимости от того, в какой стране он окажется. Функциональность играет не менее важную роль: каждая студия должна быть полностью оснащена. А значит, по прибытию можете ожидать кухонные приборы, утюги и гладильные доски, стиральную машину или общественную прачечную и прочие бытовые предметы. Здесь гости не пребывают, они тут живут.
Отличия от Airbnb
В апарт-отеле нет стойки регистрации. Бронирование происходит онлайн. При возникновении проблем гости обращаются в службу поддержки. Что же тут нового, спросите вы. И ведь действительно звучит как уже всеми известная платформа Airbnb. Однако общение на Airbnb происходит с владельцем квартиры. При этом он может находиться в другой стране и не всегда иметь телефон под рукой.
Апарт-отели предлагают 24/7 поддержку. Их обслуживает небольшая местная команда. Она же обеспечивает инспекцию квартир. Отличается и процедура регистрации. Чек-ин делается исключительно онлайн. Гостю предоставляются цифровые коды для открытия дверей, что не привязывает его к оговоренному времени прибытия. На платформе Airbnb эти моменты обсуждаются отдельно с владельцем квартиры и могут варьироваться в зависимости от арендодателя.
Кому подходит апарт-отель?
Такой тип жилья подходит людям, которые комфортно чувствуют себя с техникой, а также владеют английским на достаточном уровне, чтобы объяснить службе поддержки вызывающую вопросы ситуацию. Либо же нужно быть готовым использовать Google-переводчик. Такой тип путешественников стремиться к независимости: им не нужна ежедневная уборка или советы консьержа. Апарт-отели подходят соло-туристам, парам, небольшим группам друзей, работникам в командировках, цифровым кочевникам и семьям с детьми.
Представители
Среди ярких представителей новой волны в индустрии гостеприимства отметим Bob W, Numa, STAYERY, Be Mate Apartments. По сути, все они предлагают одни и те же услуги в европейских городах. Отличаются в основном часами работы клиентской службы и комплементарными бонусами для гостей.
Мой личный опыт с Bob W был весьма позитивным: быстрый процесс регистрации, удобные “ключи”, ссылкой на которые можно было поделиться с аккомпанирующими меня гостями, множество небольших подарков местного производства, доступ к стиральной машине, оснащенная кухня, список рекомендованных мест к посещению и бесплатное посещение спортзала. При желании, за отдельную плату я могла взять ваучер на завтрак в кафе неподалеку. Не посчитала это нужным при наличии кухни в апартаментах и множеством живописных кафе, раскинуных по району. Особенно обрадовали маленькие детали, как керамические кружки и картины от местных художников.
В апарт-отеле вас не будут ждать белые тапочки и махровые халаты, но если фирма знает, что делает, у вас будут все условия для отдыха, работы и развлечений. Желаю вам приятного пребывания!
