Как гости отеля, мы контактируем как с другими постояльцами, так и с теми, кто создает путешественникам максимально комфортные и расслабляющие условия. В то время как большинство людей понимают важность правильного поведения в этой обстановке, другие этого не хотят осознавать. Кто же входит во вторую категорию, сейчас разберемся.
Невоспитанные гости
Грубость или неуважение к персоналу — это то, чем гости грешат чаще всего. Это проявляется как вербально, так и невербально. К примеру, постукивание по стойке или размахивание руками, чтобы привлечь внимание. Тогда как элементарные правила вежливости вроде “спасибо” и “пожалуйста” в эти моменты забываются.
Уважительное отношение должно быть и к другим гостям. К примеру, когда постояльцы занимают шезлонги, которыми не пользуются, или разрешают заходить детям в зоны только для взрослых.
Нетерпеливые гости
Возможно, самое простое правило, которому нужно следовать, это проявление терпения к персоналу на стойке регистрации. Да, мы все, бывает, очень сильно торопимся. Но нетерпение не поможет ускорить решение проблемы или добиться чего-либо. Помните, что волшебной палочки для устранения недостатков нет.
Неблагодарные гости
Если путешествуете по стране, где принято оставлять чаевые, то лучше убедиться в наличии мелких купюр до прибытия в отель. Чаевые являются выражением “благодарности за отличное обслуживание”. В отелях есть даже негласное правило, что чем больше гостите в отеле, тем выше должны быть чаевые. Правда, оставить чаевые один раз при выселении тоже считается нормой.
Гости-грязнули
Персонал гостиниц крайне злит, когда гости оставляют в номере полный хаос и бардак. Да, речь не идет о том, что нужно перед выселением тщательно убираться. Но, к примеру, грязные полотенца рекомендуется оставить на держателях для полотенец, а не на полу.
Если заказали обслуживание номеров, то оставлять поднос в холле — дурной тон. Исключение составляют лишь случаи, когда такую рекомендацию вам дали сами сотрудники. Что делать в иных ситуациях? Все просто. Когда закончите прием пищи, просто позвоните на ресепшн и уточните, что поднос и посуду можно убирать.
- Отели класса “Люкс”: стоят ли они своих денег?
- 5 туристических трендов на 2023 год
- Отпуск на Мальдивах: выбираем между резорт-отелем и гестхаусом
Полураздетые гости
В отпуске определенно есть места и время, когда и где категорически разрешается надевать купальник или халат. Но лобби отеля в этом списке нет. Прогулка по местам общего пользования, например, по фойе отеля или ресторана, без одежды — еще одно не самое лучшее решение посетителей. Если собираетесь плавать или проводить время в СПА-центре при отеле, то возьмите с собой накидку или легкую рубашку на пуговицах, которую можно будет накинуть перед походом в места общего пользования.
Шумные гости
Есть еще один особый тип гостей, которых в отелях не любят. Иногда люди даже сами не подозревают, что доставляют неудобства окружающим. Чтобы не стать причиной раздражения стоит подумать о том, чтобы надеть наушники. Другие гости, а также сотрудники отеля оценят это по достоинству. А сам факт довольно шумного проживания, тем более в ночное время — мы даже не упоминаем.
Гости-воришки
Сериалы, где главные герои собирают отельные “подарки и сувениры” родным и друзьям, хоть раз вам да встречались по телевизору. Но это крайне плохая привычка. Если не хотите попасть в список надоедливых или тех, над кем будут смеяться в кулуарах, не увозите отельные принадлежности вроде халатов, декора или даже солонок и перечниц. Ведь в доме друга или члена семьи вы бы так не стали делать?
